Şehir merkezinin gürültüsünden uzak, eski zamanların ihtişamını taşıyan terkedilmiş bir otelin kapıları, yılların karanlık gölgelerini içinde barındırıyor. Bir zamanlar lüks ve zarafetin simgesi olan bu yapı, şimdi yalnızca geçmişin sırlarını fısıldayan sessiz bir mezar gibi. Cesur ve yetenekli muhabir Lily, gece müdürü olarak görevlendirildiğinde, bu mekânda karanlık bir görevle yüzleşmek zorunda kalır. İlk başta, otelin boş koridorlarında sessiz ve huzurlu bir gece geçireceğini düşünen Lily, asansörde yaşadığı dehşet verici olaylarla birlikte, her şeyin beklenenden çok daha karmaşık olduğunu fark eder. Otelin içine adım attıkça, Lily, geçmişin gölgeleriyle sarılmış köhne duvarlarda, ölümcül bir varlığın izlerini bulur. Görevi, bu varlıkların karanlık sırlarını açığa çıkarmak ve otelin geçmişindeki trajedileri gün yüzüne çıkarmaktır. Ancak, her adımda karşılaştığı ölümcül tehlikeler, sadece gizemi çözme değil, aynı zamanda kendi hayatını koruma mücadelesine de dönüşür. Karanlık ve ölümcül tehlikelerle dolu bu labirentten kurtulmak için Lily’nin cesareti ve zekâsı yeterli olacak mı?