New York’ta yoğun bir iş temposu içinde kaybolmuş bir kiropraktör olan Addie, bir gün yanlışlıkla aldığı bir mesajla hayatına yeni bir insanın girmesini sağlar. Bu mesaj, Addie’nin hayatında çok önemli bir değişikliğe yol açacak bir dostluğun başlangıcını müjdeler. Mesajı gönderen kişi, Nana adlı sıcakkanlı bir kadındır ve hızla Addie’yi kendine çeker. Kısa süre içinde, aralarındaki bağ daha da güçlenir. Yılbaşı tatili yaklaşırken, Nana, Addie’yi Vermont’taki sakin evine davet eder. Ailesi yurtdışında olduğu için yalnız kalmak istemeyen Addie, bu daveti kabul eder ve kasabaya doğru yol alır. Ancak, bu yolculukta asıl sürpriz, Nana’nın tatil için eve dönen oğlu James’tir. Addie ve James, ilk karşılaşmalarında birbirlerine bir yakınlık hissederler. Zaman içinde bu bağ derinleşirken, aralarındaki duygusal engel bir türlü aşılmaz. Ancak, bu Noel biri cesaretini toplar ve duygularını açma yolunda bir adım atar.